Privacy policy

1. Номера в отеле сдаются по дням проживания.


2. День проживания в отеле начинается в 14:00 в день заезда и заканчивается в 12:00 на следующий день. Если вы не выедете из отеля до 12:00, за продление срока проживания в отеле взимается дополнительная плата. За продление проживания до 16:00 взимается дополнительная плата в размере 100 лари; после 16:00 отель взимает плату за полный дополнительный день пребывания в отеле.


3. Если время выезда необходимо немного изменить и гость заранее уведомит администрацию, мы можем полностью отменить оплату за продление срока проживания.


4. Отель оставляет за собой право произвести предварительную авторизацию вашей кредитной карты при регистрации заезда или получить оплату за весь период проживания наличными.


5. Если гость не прибудет в отель к 18:00 в день размещения, несмотря на то, что он забронировал номер, с него будет снята полная стоимость проживания.


6. При предварительном уведомлении гостям будет разрешено пройти регистрацию заезда после 18:00, однако за регистрацию заезда после 19:00 взимается дополнительная плата в размере 50 лари.

1. Гости отеля не имеют права передавать свой номер третьим лицам, даже если оплаченный срок проживания еще не истек.


2. Лица, не зарегистрированные в отеле, могут посещать номера с 9:00 утра до 10:00 вечера. Все лица, остающиеся в номерах после 10:00 вечера, должны быть зарегистрированы в качестве гостей отеля.


3. Отель оставляет за собой право отказать в размещении гостям, которые грубо нарушили настоящие Правила проживания в отеле во время предыдущих пребываний, причинив ущерб имуществу отеля или гостей, причинив физический или психологический вред другим гостям или сотрудникам отеля, или иным образом нарушив пребывание других гостей или работу отеля.


4. Отель приветствует гостей, путешествующих с домашними животными. За дополнительную плату в каждом номере допускается размещение только с одним домашним животным, и гости несут полную ответственность за любой ущерб, причиненный их питомцем. Домашние животные должны находиться на поводке во всех местах общего пользования. Мы принимаем только кошек любого размера и небольших собак.


5. Пожалуйста, обратите внимание, что отель оставляет за собой право расторгнуть ваше пребывание, если домашнее животное причинит вред гостям или персоналу отеля, в том числе страх, вызванный агрессивным поведением.

1. Отель предоставляет услуги в соответствии со своей категорией и стандартами. Гостей просят немедленно сообщать на стойку регистрации о любых жалобах на качество обслуживания, что позволит отелю оперативно отреагировать.


2. Отель стремится обеспечить:
   А) Условия для полного и беспрепятственного отдыха гостей
   Б) Безопасность пребывания и защита конфиденциальности. Каждый гость дает согласие на обработку своих персональных данных для целей регистрации заезда и внесения в базу данных отеля. Гости имеют право просматривать и исправлять свои персональные данные.
   C) Профессиональное и вежливое обслуживание во всех предложениях отеля
   D) Уборка номеров и ремонт необходимого оборудования во время отсутствия гостей или в их присутствии по запросу.
   E) В случае обнаружения дефектов, которые невозможно устранить, отель приложит все усилия, чтобы по возможности сменить номер или иным образом устранить причиненные неудобства.

По желанию гостей отель предоставляет следующие бесплатные услуги:

1. А) Предоставление информации о пребывании гостей и местных поездках


2. Б) Звонок-будильник в указанное время.


3. C) Надежное хранение денег и ценных вещей во время пребывания


4. D) Камера хранения багажа (отель может отказать в хранении багажа в периоды, когда гости не проживают, или если вещи не носят личного характера).


5. E) Доступ к информации о недвижимости в свободные часы и в соответствии с применимыми правилами и постановлениями

1. Ответственность отеля за утрату или повреждение вещей, привезенных гостями, регулируется законодательством Грузии. Ответственность отеля ограничена, если такие вещи не будут сданы на хранение на стойке регистрации. Администрация отеля оставляет за собой право отказать в хранении денег, ценных бумаг и других ценностей, особенно предметов, представляющих научную или художественную ценность, если они представляют угрозу для безопасности, превышают стандартную стоимость проживания в отеле или требуют слишком много места для хранения.


2. При обнаружении любых повреждений гости должны немедленно уведомить администрацию.

1. Тихий час начинается в 10:00 вечера и заканчивается в 8:00 утра следующего дня.